瑕疵與寄錯處理

收到包裹後若有問題，請於 3 天內 私訊客服，確認後來回運費均由賣場負擔。

▪ 瑕疵認定：
大片污漬、布料破損、嚴重染色等明顯影響穿著之異常。
▪ 非瑕疵範圍：
線頭、未開釦、極小車線線頭、成衣氣味、下水後變形、螢幕色差、±3cm 測量誤差，及個人主觀喜好。

關於退貨申請

▪ 退貨請於「取貨當日起算 3 天內」私訊客服提出。
▪ 退貨運費需由買家自行負擔。若扣除退貨商品後未達原本的免運或活動門檻，將會扣除相應的運費與活動折扣。

※ 恕不受理情況：

商品已下水、穿出門過、帶有明顯氣味(香水/菸味/體味)、沾染髒污、特價商品與貼身衣物。

※ 賣家溫馨提醒：
若出現以下情形，系統將自動加入黑名單，日後將無法繼續提供服務。

• 同期訂單無瑕疵退貨累計達 2 件以上
• 近半年內無瑕疵退貨累計達 6 件（含）以上
• 惡意棄單者

商品斷貨說明

預購商品偶有不可抗力的斷貨情況，恕不接受因單件商品斷貨而取消整筆訂單其他商品。
遇到商品斷貨時可選擇以下處理方式：

▪ 退回「會員購物金」：
直接將斷貨商品原價轉為官網購物金，並幫您完整保留當月的滿額折扣優惠。

▪ 退回「原支付方式」（信用卡退刷 / 匯款退款）：
將依剩餘留下的商品金額重新計算，若扣除斷貨商品後未達原本的活動門檻，退款時會扣除該筆折扣差額後退回給您。